FAQ

• Vandalist accepte les méthodes de paiement PayPal : via toutes les méthodes fournies par PayPal : cartes de crédit, comptes bancaires, crédit acheteur ou soldes de comptes PayPal.

• Le paiement dans la boutique Vandalist est effectué en toute sécurité et le système de sécurité de cryptage SSL est appliqué pour protéger les informations personnelles et de paiement.

• Pays disponibles pour l'expédition : US / CA / UK / DE / FR / BE / SP

• Toutes les commandes provenant de l’étranger seront expédiées directement depuis notre siège social en Corée du Sud une fois la commande confirmée.

• La livraison commencera dans les 24 heures via FedEx et vous la recevrez dans les 3 jours ouvrables, sauf événement particulier.

• Vous recevrez un e-mail (numéro de suivi FedEx) dès que votre colis sera expédié.

• Vous pouvez suivre votre livraison ici : FedEx

• toutes les livraisons via FedEx Priority
• Livraison directe porte à porte sous 2 ou 3 jours ouvrés
• Norme 19 $
• Livraison gratuite à partir de 300 $
• L'expédition est DDU (delivered duty unpaid) pour tous les pays exigeant des taxes douanières

• Toutes les commandes sont éligibles au remboursement ou à l'échange dans les 7 jours suivant la réception de l'article.

• Les articles ne peuvent être retournés que dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine

• Après réception de l'article, vous serez remboursé avec une carte-cadeau Vandalist que vous pourrez utiliser pour effectuer un achat dans la boutique Vandalist.

• Les articles ne peuvent être remboursés que dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine

• Envoyez -nous un e-mail en incluant votre numéro de commande et l'adresse e-mail associée à la commande.
  
• Si votre remboursement ou échange est accepté via une confirmation par e-mail, nous vous enverrons un e-mail avec une notification de ramassage.

• Pour un remboursement international, les clients recevront une carte-cadeau en ligne égale au montant payé pour le ou les articles remboursés, moins les frais de livraison du remboursement. Les frais d'expédition initiaux ne seront pas remboursés.

• Les droits et/ou douanes payés à l’avance à la caisse sont considérés comme non remboursables par Vandalist. Veuillez contacter votre agence des douanes locale en ce qui concerne un remboursement des droits de douane.
  
• Si nous déterminons raisonnablement qu'un produit acheté qui pourrait autrement être éligible au retour a été commandé via l'utilisation d'un robot ou d'un autre appareil ou logiciel automatique, nous nous réservons le droit, à notre seule et absolue discrétion, de refuser un tel retour, de refuser pour offrir tout remboursement et/ou facturer des frais de réapprovisionnement.

Tous les produits Vandalist sont fabriqués en Corée du Sud.

- Tous les produits Vandalist sont fabriqués en Corée du Sud et l'ensemble du processus, y compris le développement du design, est réalisé au Vandalist Studio sous la direction du designer VANDAL (YANG, HEEMIN) .

Certaines étiquettes et chaussures Dreamer sont fabriquées sur commande et des descriptions sont fournies pour chaque produit.

Chaque chaussure est fabriquée sur commande et fabriquée à la main une par une par des cordonniers artisanaux en Corée du Sud, garantissant ainsi que nos créations sont de la plus haute qualité.

Les chaussures faites à la main sont terminées et expédiées en moyenne 7 à 10 jours ouvrables après la confirmation de la commande.

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Une fois la commande confirmée, la production commence et chaque pièce est confectionnée avec soin.

Les articles fabriqués sur commande prennent en moyenne 7 à 10 jours (sur la base des jours ouvrables) pour être produits après la confirmation de la commande, et l'expédition commence une fois la commande terminée.

Nous vous enverrons un e-mail de notification une fois l'expédition commencée.

La ligne de vêtements pour hommes de Vandalist comprend la ligne Dreamer et la ligne Realist .

*Label Réaliste - Label Prêt à porter, Contemporain pour homme

*Dreamer Label - Runway Label & Laboratoire pour hommes

Expression plus personnelle de la philosophie et des pensées du designer vandal, la marque DREAMER présente des modèles de défilés.

La ligne Dreamer est fabriquée sur commande et méticuleusement conçue une par une dans la salle de développement Vandalist.

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De plus, vous pouvez vérifier et modifier les informations suivantes dans votre compte.

• Mon niveau d'adhésion actuel
  
• Détails de la commande tels que l'achat, l'échange, le retour, etc.
  
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• Modifier vos informations personnelles
  
• Vérifiez les avantages des membres

Vous pouvez créer un compte en cliquant sur Créer un compte et en saisissant votre nom, votre adresse e-mail et votre mot de passe (5 caractères ou plus).

Ensuite, un e-mail de vérification de compte sera envoyé à l'adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit. Cliquez dessus pour terminer l'enregistrement du compte et l'activation du compte.

L'inscription comme membre de VANDALIST ( enregistrement du compte ) se fait par la création d'un compte.

Après cela, vous pouvez facilement vérifier votre niveau d'adhésion, votre adresse, votre demande de commande, le statut de votre commande et l'historique cumulé des commandes dans votre compte.

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