FAQ

• Vandalist accepte les méthodes de paiement PayPal : via toutes les méthodes fournies par PayPal : cartes de crédit, comptes bancaires, crédit acheteur ou soldes de comptes PayPal.

• Le paiement dans la boutique Vandalist est effectué en toute sécurité et le système de sécurité de cryptage SSL est appliqué pour protéger les informations personnelles et de paiement.

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• Toutes les commandes provenant de l’étranger seront expédiées directement depuis notre siège social en Corée du Sud une fois la commande confirmée.

• La livraison commencera dans les 24 heures via FedEx et vous la recevrez dans les 3 jours ouvrables, sauf événement particulier.

• Vous recevrez un e-mail (numéro de suivi FedEx) dès que votre colis sera expédié.

• Vous pouvez suivre votre livraison ici : FedEx

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• toutes les livraisons via FedEx
• Norme 19 $
• Gratuit pour les commandes de plus de 300 $
• L'expédition est DDU (delivered duty unpaid) pour tous les pays exigeant des taxes douanières

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• possibilité de retourner ou d'échanger tout article commandé dans les 7 jours à compter de la date de livraison

• Les articles ne peuvent être retournés que dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine

• Les retours sont acceptés sur ce produit, le paiement étant remboursé sur une carte-cadeau Vandalist, qui peut être utilisée pour de futurs achats dans les magasins Vandalist.

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• possibilité de retourner ou d'échanger tout article commandé dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison

• Les articles ne peuvent être retournés que dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine

• Envoyez-nous un e-mail en incluant votre numéro de commande et l'adresse e-mail associée à la commande.
  
• Si vos retours ou échanges sont acceptés via une confirmation par e-mail, nous vous enverrons un e-mail avec une notification de ramassage.

• Pour les retours internationaux, les clients recevront une carte-cadeau en ligne égale au montant payé pour le ou les articles retournés, moins les frais de livraison des retours. Les frais d'expédition initiaux ne seront pas remboursés.

• Les droits et/ou douanes payés à l’avance à la caisse sont considérés comme non remboursables par Vandalist. Veuillez contacter votre agence des douanes locale en ce qui concerne un remboursement des droits de douane.
  
• Si nous déterminons raisonnablement qu'un produit acheté qui pourrait autrement être éligible au retour a été commandé via l'utilisation d'un robot ou d'un autre appareil ou logiciel automatique, nous nous réservons le droit, à notre seule et absolue discrétion, de refuser un tel retour, de refuser pour offrir tout remboursement et/ou facturer des frais de réapprovisionnement.

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Tous les produits Vandalist sont fabriqués en Corée.

- Tous les produits Vandalist sont fabriqués en Corée et l'ensemble du processus, y compris le développement du design, est réalisé au Vandalist Studio sous la direction du designer Vandal (Yang Hee-min) .

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Certaines étiquettes et chaussures Dreamer sont fabriquées sur commande et des descriptions sont fournies pour chaque produit.

Chaque chaussure est fabriquée sur commande et fabriquée à la main une par une par des cordonniers artisanaux, garantissant ainsi que nos créations sont de la plus haute qualité.

Les chaussures faites à la main sont terminées et expédiées en moyenne 7 à 10 jours ouvrables après la confirmation de la commande.

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Une fois la commande confirmée, la production commence et chaque pièce est confectionnée avec soin.

Les articles fabriqués sur commande prennent en moyenne 7 à 10 jours (sur la base des jours ouvrables) pour être produits après la confirmation de la commande, et l'expédition commence une fois terminée.

Nous vous enverrons un e-mail de notification une fois l'expédition commencée.

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La ligne de vêtements pour hommes de Vandalist comprend la ligne Dreamer et la ligne Realist .

*Réaliste - prêt-à-porter, avantage pour les hommes
*Dreamer - Piste et laboratoire

Expression plus personnelle de la philosophie et des pensées du designer vandal, la marque DREAMER présente des modèles de défilés.

La ligne Dreamer est fabriquée sur commande et méticuleusement conçue une par une dans la salle de développement Vandalist.

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L'inscription comme membre de VANDALIST ( enregistrement du compte ) se fait par la création d'un compte.

Après cela, vous pouvez facilement vérifier votre niveau d'adhésion, votre adresse, votre demande de commande, le statut de votre commande et l'historique cumulé des commandes dans votre compte.

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Vous pouvez créer un compte en cliquant sur Créer un compte et en saisissant votre nom, votre adresse e-mail et votre mot de passe (5 caractères ou plus).

Ensuite, un e-mail de vérification de compte sera envoyé à l'adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit. Cliquez dessus pour terminer l'enregistrement du compte et l'activation du compte.

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En créant un compte , vous pouvez utiliser la boutique Vandalist plus rapidement et plus facilement.

De plus, vous pouvez vérifier et modifier les informations suivantes dans votre compte.

• Mon niveau d'adhésion actuel
  
• Détails de la commande tels que l'achat, l'échange, le retour, etc.
  
• Statut de traitement de la commande
  
• Détails de la commande cumulée
  
• Modifier mon adresse, ajouter une adresse
  
• Modifier vos informations personnelles
  
• Vérifiez les avantages des membres

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